遭遇顾客辱骂时，若采取以下错误做法，可能会增加维权难度或让自身承担更多法律责任：
1. 与顾客发生肢体冲突：情绪激动时与顾客争执甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还可能让员工自己惹上法律麻烦。
2. 未及时固定证据：事后未及时收集录音、录像或找证人作证等证据，后续维权就没有依据了。
3. 私下解决或选择忍让：有些员工选择忍气吞声或私下和解，但没留下书面记录的话，可能既追究不了对方责任，也难获得单位支持。

建议发生辱骂时先冷静，立刻报警并收集证据，别用情绪化的方式处理问题。
如果还需要进一步法律帮助，你可以随时联系我，我来为你详细解答。
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工作中被顾客辱骂，可能会遇到这些法律风险：
1. 证据不足导致维权失败：比如员工没及时保存监控录像或录音，事后就没法证明辱骂事实，自然无法追究顾客的法律责任。
2. 精神损害赔偿难被支持：例如，员工虽然被辱骂了，但拿不出心理医生的诊断证明或相关医疗记录，法院可能就不会支持精神损害赔偿的请求。
3. 用人单位未尽安全保障义务：要是员工多次被顾客辱骂，单位却没采取有效措施保护员工权益，员工可以主张单位没尽到劳动保护义务，进而要求赔偿。

这些法律风险会影响维权效果，建议发生辱骂后，要及时用法律手段处理，保留好证据，寻求专业的法律帮助。
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工作时被顾客辱骂，处理结果可能会受一些特殊情况或例外情形的影响：
1. 辱骂行为是否违法存在争议：如果辱骂内容比较隐晦，或者不同人有不同理解，公安机关或法院可能会认为不构成公然侮辱，就不会立案或处罚。
2. 顾客事后道歉并赔偿：要是顾客在辱骂后主动道歉还进行了经济赔偿，可能会影响公安机关的处理，甚至可能通过调解解决，不再追究法律责任。
3. 员工与顾客有私人矛盾：如果辱骂不是因为工作，而是员工和顾客本身就有私人恩怨，可能会影响对事件性质的认定，甚至会影响单位介入处理的合理性。

这些特殊情况可能会改变事件的处理方式，建议发生辱骂后，第一时间保留好证据，并且让专业律师帮你判断是否构成违法以及该采取什么维权措施。
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依据《治安管理处罚法》第四十二条，工作时被顾客辱骂可能构成公然侮辱他人行为。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条明确规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。结合工作场景中顾客对员工的辱骂行为，只要存在公开场合、使用侮辱性言辞、造成他人精神损害等情况，就符合“公然侮辱他人”的界定。要是辱骂时还带有威胁、恐吓内容，也可能触犯其他条款。所以，员工或用人单位可以依法向公安机关报案，要求对涉事顾客进行行政处罚。如果辱骂行为严重扰乱社会秩序或造成严重后果，还可能构成刑事犯罪，这就需要依照《刑法》相关规定来处理了。

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